Blog: Satisfacción-fidelización de clientes. Aplicaciones, procesos y claves
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Juan David Reyes Gómez
M. Phil. en Creación y Gestión de Empresas (UAB) y Administrador de Empresas (UNAL). Miembro de los grupos de investigación GRIEGO (UNAL – Gestión de organizaciones) y SATISF (UAB –...
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Blas Navarro Pastor
Dr. José Blas Navarro Pastor. Profesor titular de la UAB (Departamento de metodología en Ciencias de la Salud). Director del grupo de investigación SATISF (procesos de satisfacción y fidelización de...
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